METURESDiagnósticos empresarialesmetures.com

AUTODIAGNÓSTICO · 4 MINUTOS

¿Su empresa avanza cuando usted no está disponible?

Mida cuánto cuestan las decisiones concentradas, dónde se detiene la operación y qué puede cambiar sin perder control.

  • 12 situaciones de operación real
  • Resultado inmediato por dimensión
  • Dos acciones aplicables esta semana
Comenzar diagnóstico

RESPONDA CON LO QUE OCURRE HOY

No con lo que el procedimiento dice que debería ocurrir.

Sus respuestas se utilizarán para elaborar el resultado y enviárselo. No se publican ni se comparten con terceros para fines comerciales.

Bloque 1 de 3Decisiones

1Cuando la persona que dirige no está disponible, ¿qué ocurre con las decisiones importantes?

2¿Cuánto tiempo de la dirección se consume resolviendo autorizaciones operativas o urgencias repetidas?

3¿Cada responsable sabe qué puede decidir, hasta qué monto y cuándo debe escalar?

4Cuando una tarea cruza varias áreas, ¿queda claro quién decide y quién entrega el resultado?

Bloque 2 de 3Claridad operativa

5¿Con qué frecuencia se repite trabajo porque la expectativa, el criterio o la autorización no estaban claros?

6¿Los clientes o áreas internas reciben respuestas tardías porque alguien espera una autorización?

7Después de una reunión, ¿cómo se controla que cada acuerdo tenga responsable, fecha y evidencia?

8¿Los responsables reciben indicadores suficientes para corregir sin esperar a que la dirección detecte el problema?

Bloque 3 de 3Seguimiento y continuidad

9¿Los problemas que se escalan a dirección llegan con datos, alternativas y una recomendación?

10¿Qué tan vulnerable es la operación cuando una persona clave toma vacaciones, se incapacita o deja el puesto?

11¿Los criterios para resolver situaciones frecuentes están disponibles para quien debe utilizarlos?

12Si la demanda aumentara 25% el próximo mes, ¿la dirección podría absorber el crecimiento sin convertirse en el cuello de botella?

Último paso¿A dónde enviamos su resultado?
No pedimos datos para ocultar el resultado.

Verá el diagnóstico al terminar y recibirá una copia por correo. El teléfono y la autorización comercial son opcionales.

Paso 1 de 4